1. Tổng quan
Bài viết này giúp anh/chị xử lý tình huống không sửa được chứng từ chỉ cho xem thường do kỳ kế toán đang bị khóa sổ hoặc bị phân quyền
2. Cách xử lý trên phần mềm
2.1. Nguyên nhân do khóa sổ
Nguyên nhân : Chứng từ cần sửa nằm trong khoảng thời gian bị khóa sổ
Giải pháp : Bỏ khóa sổ theo các bước sau :
Bước 1: Vào Bánh răng ⚙ (góc phải phía trên)Tiện ích\ Bỏ khóa sổ kỳ kế toán
Bước 2: Đặt ngày khóa sổ kỳ kế toán về ngày đầu kỳ kế toán hoặc trước ngày chứng từ cần sửa rồi Nhấn Thực hiện
Bước 3: Sau đó anh chị quay về chứng từ cần sửa và tiến hành sửa chứng từ.
2.2. Nguyên nhân do phân quyền
Nguyên nhân : Người dùng bị phân quyền không cho sửa
Giải pháp : Anh/chị liên hệ với admin kiểm tra và sửa lại vai trò quyền hạn
2.3. Nguyên nhân do tài khoản là lãnh đạo
Nguyên nhân : Người dùng là tài khoản dành cho lãnh đạo
Giải pháp : Anh/chị liên hệ với admin vào biểu tượng bánh răng ⚙ ( góc phải phía trên ) Thiết lập\Quản lý người dùng, tích đúp chuột vào người dùng đó và bỏ tích vào ô Tài khoản dành cho lãnh đạo
