1. Tổng quan
Khi đơn vị đăng ký thay đổi thông tin trên trang DVC, đến Bước 3: thay đổi thông tin thành viên thì bị cảnh báo “Số serial đã tồn tại trong hệ thống”. Bài viết này nhằm hướng dẫn cách tìm và sửa lại thông tin thành viên cũ đã có trong hệ thống.
2. Các bước thực hiện
Nguyên nhân là do khi thực hiện đăng ký hồ sơ ở bước 3 người khai báo đã nhập mới thông tin thành viên, trong khi cũng đồng thời muốn thay đổi thông tin thành viên cũ như email, số điện thoại, chứng thư số…
Giải pháp: Anh/chị chỉ khai báo thông tin thành viên mới. Sau đó, tìm và sửa lại thông tin thành viên cũ theo các bước sau:
Bước 1: Đơn vị thực hiện tìm thành viên cũ và chỉnh sửa bằng cách nhấn vào biểu tượng kính lúp tại trường họ tên ở màn hình giao diện Bước 3: Thay đổi thông tin thành viên.
Bước 2: Trang DVC hiện ra danh sách các thành viên cũ đã đăng ký thông tin trước đó. Anh/ chị chọn vào thành viên cần thay đổi và nhập thông tin mới.
