1. Tổng quan
Bài viết nhằm hướng dẫn cách xử lý khi người dùng đã cắm USB Token vào máy tính nhưng không thể thực hiện ký số. Nguyên nhân là do anh/chị đang bật trình duyệt Firefox khi ký số
2. Giải pháp
Bước 1: Truy cập vào phần mềm bằng trình duyệt Google Chrome.
Bước 2: Tắt trình duyệt Firefox đang mở.
Bước 3: Rút USB ra và cắm lại rồi thực hiện ký số bình thường.
