1. Tổng quan
Bài viết giải thích nguyên nhân và cách khắc phục lỗi khi ký số, phần mềm cảnh báo “ERROR 100: Thông tin đăng nhập không chính xác”, giúp xử lý kịp thời, tránh gián đoạn khi lập hồ sơ gửi KBNN.
Biểu hiện: Khi ký số, phần mềm hiển thị cảnh báo một trong 2 lỗi sau :
“ERROR 100: Thông tin đăng nhập không chính xác, Chu ky so cua ktt het han hoac chua duoc kich hoat”
“ERROR 100: Thông tin đăng nhập không chính xác, Chu ky so cua ctk het han hoac chua duoc kich hoat”
(ảnh ví dụ minh họa)
2. Nguyên nhân:
Do Thủ trưởng đơn vị hoặc Kế toán mới gia hạn chữ ký số, chữ ký số mới chưa được kích hoạt trên hệ thống DVC.
Cụ thể:
– Nếu phần mềm cảnh báo lỗi “ERROR 100: Thông tin đăng nhập không chính xác, Chu ky so cua ktt het han hoac chua duoc kich hoat” thì cần kiểm tra tài khoản Kế toán
– Nếu phần mềm cảnh báo lỗi “ERROR 100: Thông tin đăng nhập không chính xác, Chu ky so cua ctk het han hoac chua duoc kich hoat” thì cần kiểm tra tài khoản Thủ trưởng đơn vị
Cách kiểm tra trạng thái chữ ký số như sau:
1. Đăng nhập vào trang DVC KBNN: https://dvc.vst.mof.gov.vn/
2. Chọn Quản lý chứng thư số để kiểm tra trạng thái Chữ ký số.
3. Trạng thái chữ ký số là Chưa kích hoạt nên ký số sẽ xuất hiện thông báo “Thông tin đăng nhập không chính xác”.
3. Cách xử lý
Đơn vị gửi trực tiếp một hồ sơ trên trang DVC KBNN, sau đó quay lại hệ thống DVC MISA để gửi, phê duyệt, ký số bình thường.
