Biểu hiện
Giải pháp
Trường hợp 1: Hồ sơ thanh toán của đơn vị tạo quá 1 tuần mà CTK chưa ký và gửi sang KBNN.
Do hệ thống DVC chỉ lưu các file đính kèm trong vòng 1 tuần từ lúc Kế toán viên tạo hồ sơ. Vì vậy Trường hợp này bạn cần tạo mới hồ sơ để gửi sang KBNN.
Trường hợp 2: Do tài liệu scan đính kèm chưa đúng với chuẩn của hệ thống DVC dẫn tới khi ký số bị lỗi.
Bạn cần cấu hình lại máy scan đúng chuẩn bằng cách xóa các cài đặt cũ đi, cài đặt lại và để nguyên các cấu hình theo mặc định, chỉ chọn xuất ra file .pdf
Lưu ý:
+ Hiện tại file scan ngang, chương trình DVC có lúc chưa hiển thị được thông tin chữ ký số nên cần scan tài liệu theo chiều dọc.
+ Mỗi file đính kèm không quá 3.5MB, tổng các file đính kèm không quá 5MB
