1. Tổng quan
Bài viết giới thiệu về AMIS Support được tích hợp trực tiếp trên phần mềm và trang hỗ trợ giúp khách hàng liên hệ với tư vấn MISA nhanh chóng, thuận tiện, không còn lo tình trạng tổng đài bận.
Thông qua Amis Support, khách hàng có thể trò chuyện ngay với Trợ lý số MISA AVA hoặc nhân viên tư vấn để được hỗ trợ kịp thời mọi vấn đề liên quan đến sử dụng phần mềm.
2. Các bước thực hiện
Để liên hệ với tư vấn của MISA bằng công cụ Amis Support, anh/chị có thể thực hiện theo các cách sau:
2.1 Cách 1: Sử dụng Amis Support ngay trên giao diện làm việc của phần mềm
Bước 1: Sau khi đăng nhập vào phần mềm, anh/chị nhấn vào dấu mũi tên ⏴bên mép bên phải, nhấn chọn biểu tượng 💬 Chat với phần mềm
Bước 2: Phần mềm xuất hiện hộp thoại chat AMIS Support, Chọn Bắt đầu chat để chat với Trợ lý số MISA AVA.
Bước 3: Nhập nội dung cần hỗ trợ để được tư vấn nhanh nhất rồi nhấn nút Gửi ➤
2.2 Cách 2: Sử dụng AMIS Support trên trang hỗ trợ
Bước 1: Tại màn hình https://helpmimosaonline.misa.vn/, anh/chị chọn vào biểu tượng 💬 AMIS Support
Bước 2: Nhập các thông tin liên hệ: Tên khách hàng, Email, Số điện thoại, Mã số thuế, Tên công ty để bộ phận hỗ trợ tốt hơn.
Bước 3: Nhấn Bắt đầu chat.
Bước 4: Nhập nội dung cần hỗ trợ để được tư vấn nhanh nhất rồi nhấn nút Gửi ➤
